maanantai 23. tammikuuta 2017

Minä asiakaspalvelu ja myyntityö


Ensisijaisesti asiakkaan ostamiseen vaikuttaa hänen luonne, asiakkaan ikä,
sukupuoli,asiakkaan rahatilanne,asiakkaan odotukset. 

Millaisia ovat asiakkaat? 
Erilaiset asiakastyyppejä ovat hankala asiakas, itsevarma asiakas,kiltti asiakas,
itsenäinen asiakas. 

Myyjän työssä minä eniten tarvitsen sellaisia ominaisuuspiirteitä kuin: 
Tarkkuus ja täsmällisyys. Tärkeimpiä ominaisuuksiani hyväntuulisuus,ystävällisyys ja avuliaisuus.
Eniten haluaisin kehittää kieli-,ammattitaitoani, oppia asiakaspalvelusta, kassatyöskentelystä kaiken ja tutustua myyjän ammattiin paremmin. 

Kiva ja helpointa oli tehdä hällyttimien kiinnittämistä ja tavaroiden paikoille esille panemista. Vaikeinta oli asiakkaiden palveluissa ennakoida asiakkaan maun.

Lähde:
Oman kokemuksen perusteella
www.freeimages.com