Miten suhtautaudun median ?

Miten median pitäisi suhtautua?

Media Eng.(Comunnication).
Media on viestintäkanava, joka välittää tietoa viestintämenetelmä on tv, radio, sanomalehti ja internet. Sosiaalinen media tarjoaa helpon vaikutuskanavan monille.
Olen sitä mieltä, että se vaikuttaa suoraviivaisesti enemmän nuorten elämään.
Katsoen ja kuutelen radio uutisia saadaan mielikuvan ja oman näkemyksen.

Jos minulta kysytään, mitä mieltä olen uutisista ja muuten median työstä:´´ Minun

suhtautuminen on positiivinen, en voi sanoa mitään negatiivista.

Lähde

kokemuksenperusteella 

https://fi.wikipedia.org/wiki/Media
https://fi.wikipedia.org/wiki/Sosiaalinen_media

Unelmatoimisto

Tutustuminen kassaan

 Palvelin asiakkaita kaupassa. Tutustuin kassaan minulle
näytettiin miten voin katsoa kassan koneelta onko toisessa kaupassa tai varastossa
lisää kokoja.

Lähde:
Kokemuksen perusteella

https://www.google.fi/search?q=kassa+kone+kuvia&tbm=isch&imgil=pw0Bzf8fZ9U_CM%253A%253BgGzTZ9N4aWvoGM%253Bhttp%25253A%25252F%25252Fwww.clasohlson.com%25252Ffi%25252FKassakone%25252FPr349371000&source=iu&pf=m&fir=pw0Bzf8fZ9U_CM%253A%252CgGzTZ9N4aWvoGM%252C_&usg=__oxLMKANuTEHaNXh7kLqiExI_QrA%3D&biw=911&bih=409&ved=0ahUKEwj659_9q-rTAhUJjCwKHTnPBqYQyjcIYQ&ei=2agVWbqXO4mYsgG5npuwCg#imgrc=8yyphynKrCjeSM:

Torstai 23.03.17,
kaupassa oli alennuksia kaikista lasten ja naisten vaatteista.
Lasten vaatteet ota kolme maksa kaksi ja naisten 25% kaikista naisten vaatteista.
Myymälässä on vielä ensi viikon ajan tarjous myös sukille ota kolme maksa kaksi.

Lähde:
Kokemuksen perusteella
http://www.lindex.com/fi/lapset/uutuudet/7607130/3-pakkaussukat/

Asiakaspalvelu työpäiväni

Sairasloman jälkeen palasin töihin ja kokopäivän palvelin asiakkaita.
Tänään minulla on jäänyt hyvät fiilikset työpäivästä.
Autoin ja neuvoin asiakkaita, jonka jälkeen asiakkaat ostivat kaupasta tavaratuotteita huulipuna, tarjouksessa olevia ota kolme maksa kaksi  pikkuhousuja, farkkuja, urheilu liivejä.

Lähde:
Oman kokemuksen perusteella

En ole ehtinyt oppia kassan käyttöä, mutta sain palvelutaidon tehtäviä paljon ja olen
pystynyt  tehdessään kassan vieressä tehtäviä,  auttamaan
ja neuvomaan asiakkaita, kun kassalla ei ollut ketään ja asiakas oli kassalla
 odottamassa palvelua , olen nopeasti pyytänyt aina kassalle myyjää.

Lähde
Oman kokemuksen perusteella.

Työharjoittelun aikana mielestäni opin tekemään työtä varovasti,
uusien tehtävien yhteydessä olen saanut kaupan alan myynti
harjoitus mahdollisuutta palvelemalla asiakkaita, jotka suurin osa asiakaista olivat
kiitollisia ja minulle on annettu hyviä palautteita.

Asiakkaiden hyvän palautteen saaminen
 ja asiakkaan vastaan ottaminen palvelemalla häntä antoi minulle
näytön aikana uutta ja hyödyllistä osaamista.

Tekemällä tehtäviä tutustuin yrityksen kaupan työtehtäviin ja kauppa alan.
Inventoinnin aikana pystyin palvelemaan ja sain oppia asiakkaan palvelua
työpäivien aikana.

Kaupan tuotevalikoimaan tutustuminen on autanut minua palvelemaan paremmin
 asiakkaita.

Aijon, hyödyntää oppimani tietoa tulevaa työtä varten ottamalla kaikki saamani tiedot ja taidot opikseen ja käyttämällä tietojani minun seuraavassa työpaikassa, jossa tulen työskentelemään.

Lähde:
Oman kokemuksen perusteella

Lindex tuotteet

Kaupassa on vaatetuotteiden  materiaalit

Villa

Puuvilla

Cotton

Alastic

Viskoosi

Polyesteri

Polyamidia


Lähde
http://www.lindex.com/fi/naiset/sustainable-choice/#!/page7/row1

inventointia ja palvelua

Ennen, kuin pääsin talvilomalle 13.2.17 Tiistaina,
sain tietää kassalta, että olen toisen kerran saanut hyviä asiakas palautteita.
Myin rintaliivin, joka oli 20%:n alennuksessa, näin auttoin kauppaa myymään tuotetta.

Lindex:llä on ollut myös inventointia, ystävän päivän kunniaksi on tehty kaupassa kahdenkymmenen viiden prosentin  alennus, yhdestä tuotteesta sai alennuksen.
Autoin ja neuvoin asiakkaita koko päivän.
Hyvät fiilikset.

Lähde:
Oman kokemuksen perusteella.
www.freeimages.com

Kauppa ja myynti tutuksi

Maanantaina loman jälkeen hinnoittelin alusvaatteita, tein yleissiivousta
palvelin ja neuvoin asiakkaita.Tutustuin uusiin tuotteiden hintoihin.
Inventoinnin jälkeen kaupassa vaihtui kokonaan kaikista tuotteista hinnat, jostakin tuotteista on
tullut alennuksia, toisista tavaratuotteista hinnat nousi.
Olen saanut kuulla monelta asiakkaalta kiitoksia työvuoron aikana.

Lähde:
Oman kokemuksen perusteella
www.freeimages.com

Palvelu ja myynti portaat

Asiakaspalvelussa on hyvä osata arvioida, tehdä oikeita päätöksen tekoa
ratkaisuja ja yhteenvetoa.

Myynti portaat:

Miten palvella asiakkaita
Päätöksen teko------>
Ratkaisu---------->
Yhteenveto---->
Kartoitus ---->
Avaus------>

Lähde:

http://esseepankki.proakatemia.fi/onnistumista-myynnissa/
www.freeimages.com

Myynti ja palvelu

Lindex Oy työharjoittelun aikana tein testejä, luin teoriaa tekstejä.
Pidin enemmän teorian lukemisesta.Keskiviikkona asiakaspalvelu työtehtävässä minä sain paljon hyviä asiakas palautteita asiakkailta.  Asiakaat jäivät minun asiakaspalvelusta kiitolliseksi.

Jos kaupassa  ei löydy sopivaa kokoa asiakkaalle, neuvon asiakasta lisäpalveluksesta Lindex online shop.

Perjantaina 11.02.17.  Myin asiakkaalle neulepuseron ja sain kassalta tiettää, että olen saanut hyvän asiakaspalautteen, työpaikkaohjaaja kehui minua hyvästä tuotteen myynnistä ja hyvästä työstä.
Hyvä fiilis!

Lähde:

Kokemuksen perusteella

https://www.google.fi/search?q=neulepusero&espv=2&biw=1093&bih=530&tbm=isch&imgil=L0C_fns5NMXewM%253A%253BwTg5d0Y1aBPXaM%253Bhttps%25253A%25252F%25252Fwww.novitaknits.com%25252Ffi%25252Ffi%25252Fneuleohjeet%25252Fnaisen-neulepusero-novita-aava&source=iu&pf=m&fir=L0C_fns5NMXewM%253A%252CwTg5d0Y1aBPXaM%252C_&usg=__-Mo-BlBHXBySbuQiziO9YDovHR0%3D&ved=0ahUKEwjg6bTqsb_SAhVGYpoKHXV6AFoQyjcITg&ei=wAe8WOCJL8bE6QT19IHQBQ#imgrc=9zFkDAJ8nBgMWM

                                                                            

Yrittäjyys

Yrityksen myynti edistyy silloin, kuin kauppaa pidetään siistinä. Asiakkaat pitävät enemmän ja tulevat ostamaan kauppaan silloin, kuin kauppa on hyvässä kunnossa ja kaikki on omilla paikoilla. 

Koen olevan hyvä asiakaspalvelussa. Palvelen asiakkaita ja kysyn asiakkailta miten voin auttaa, aina ohjaan asiakasta oikean paikkaan, sekä toivotan tervetulleiksi kauppaan uudestaan.

Yrittäjyys on heti tänään ja nyt hommiin toimiminen ei saa istua tekemättä mitään.
Kun tekee työtä, on intohimoinen ja sinulla on menestyksen halu työn teko onnistuu helpommin ja tulet pärjäämään elämässä.

Lähde:
Oman kokemuksen perusteella.

Yrittäjä asenteella

Jokainen asiakas on yksilö ja hänelle pitää näyttää, että
hän on tärkeä myyjälle.
Jos jokaista asiakasta pitää palvella ja auttaa hyvin mielin, silloin hän lähtee myymälästä tyytyväisenä ja tulee tuntemaan itseän viehättäväksi, silloin hän luultavasti tulee käymään myymälässä vielä monta kertaa.
Hyvä asiakas palvelu on osa myynti työtä.
Riittävä tieto,houkutteleva ja selkeä palvelu tekee hyvän myynti tuloksen.

Myynnin ja markkinoinnin
ammattilaiset 

Lähde:

             

               Oman kokemuksen perusteella

http://esseepankki.proakatemia.fi/onnistumista-myynnissa/http://www.mma.fi/jasensivut/yrittaja

Minä asiakaspalvelu ja myyntityö

Ensisijaisesti asiakkaan ostamiseen vaikuttaa hänen luonne, asiakkaan ikä,
sukupuoli,asiakkaan rahatilanne,asiakkaan odotukset. 

Millaisia ovat asiakkaat? 
Erilaiset asiakastyyppejä ovat hankala asiakas, itsevarma asiakas,kiltti asiakas,
itsenäinen asiakas. 

Myyjän työssä minä eniten tarvitsen sellaisia ominaisuuspiirteitä kuin: 
Tarkkuus ja täsmällisyys. Tärkeimpiä ominaisuuksiani hyväntuulisuus,ystävällisyys ja avuliaisuus.
Eniten haluaisin kehittää kieli-,ammattitaitoani, oppia asiakaspalvelusta, kassatyöskentelystä kaiken ja tutustua myyjän ammattiin paremmin. 

Kiva ja helpointa oli tehdä hällyttimien kiinnittämistä ja tavaroiden paikoille esille panemista. Vaikeinta oli asiakkaiden palveluissa ennakoida asiakkaan maun.

Lähde:
Oman kokemuksen perusteella
www.freeimages.com

                                                                                 

Asiakkaiden palvelu

'' 17.1.17'' Tiistai aamuna tulin hyvissä ajoin paikalle ja alotin töiden tekoa.
Päivän aikana pidin kaupan siisteydestä, olen palvellut asiakkaita,minulle näytettiin, missä on kaupan varasto ja sain tehtäväksi hakea laatikot, tuotteiden purkaamista ja vaatteiden hälyttimistä varten.

Sen jälkeen jatkoin työn tekoa kiinnitin hälyttimiä,siivosin sovitushuoneen ja katsoin, että kaikki tavarat ovat paikoilla. Palvelu tilanteissa käytin Suomen ja Venäjän kieltä. Olen neuvonut asiakkaita, auttanut valitsemaan sopivaa vaate kokoa ja kertonut alennuksista.

Huomasin, silloin, kuin minä menen juttelemaan  asiakkaalle hän kiinnostuu kaupan tuotteista ja helpommin suostuu ostamaan yrityksen tavaratuotteita.

Ensimmäisen viikon aikana tutustuin paremmin yrityksen eri osastoihin, myyjiin ja sain uutta hyödyllistä kaupan alan ja asiakaspalvelu tietoa. Minua neuvottiin ja minun kaikkiin kysymyksiin vastattiin, aina. Kaikki myyjät ovat ystävällisiä, työympäristö ja  ilmapiiri on positiivinen.

Ensimmäisen työssäoppimisviikon jälkeen työpaikkaohjaaja palasi töihin ja antoi minulle kiitokset hyvästä työstä. Fiilikset ovat hyvät.

MUOTI JA PUKEUTUMINEN

LINDEX

Toritaso

Lähde

Oma kokemuksen perusteella
http://www.columbus.fi/stores/-/shops/Muoti-ja-pukeutuminen/1000835/Lindex

Ensimmäinen päivä

Ensimmäisenä päivänä tulin työpaikalle noin klo. 09:39. Kiersin ympäri kauppaa työpaikka sijaisen ohjaajan kanssa,koska oma työpaikka ohjaaja on 2 viikkoa lomalla. Tutustuin kaupan eri osastoihin, tuotteiden sijaintiin kaupassa,vaatteiden koodeihin,alennuksiin ja vaatevalikoimaan.

Ensimmäiseksi työtehtäväkseni sain opetella hälyttimien kiinittämistä ja tuotteiden sijoittamista niiden oikealle paikoille, sekä hyllyjen siistimistä. Kyseisen  päivän aikana, olen palvellut asiakkaita, vastasin asiakkaiden kysymyksiin ja yritin neuvoa heitä. Jos en tienyt vastausta kysyin toisilta myyjiltä ja tämän jälkeen vastasin heidän kysymyksiin.







Lähde:Oma kokemuksen perusteella
https://en.wikipedia.org/wiki/Lindex

Asiakaspalvelu näyttö

Lindex-ketju markkinointi historia alkoi vuonna 1954, jolloin Ruotsalaiset, Ingemar Boman ja Bengt Rosell, perustivat aluksi Fynd-nimisen alusvaatemyymälän Ruotsissa, myöhemmin  Lindex niminen yritys ostettiin Göteborgista, jonka jälkeen Norjassa avattiin ensimmäinen vatekauppa, Lindex, joka kuulluu stockman-konsernin.

Nykyään yritysketju toimii Venäjällä,Baltiassa,Keski-Euroopassa ja Lähi-idässä.
Muotivaatekaupassa on 5000 työntekijää ja  480  myymälää. Lindex yrityksellä on online shop-verkkokauppa ja se toimii 24h vuorokaudessa.Kaupassa  löytyy lasten- ja naisten muotivaateitta, naisten alusvaatteet, kosmetiikkaa, ja iho tuotteet. 

Lindex OY, vuosaari kaupassa on 6 työntekijää.
Lindex Oy yritys tekee tasa-hinta arvoisen ja ekologisella tavalla tehtyä oman  tehtaantuotteita. Jokaista työntekijää kohdellaan arvokkaasti. Osakeyhtiö huolehtii veden puhtaudesta ja eläinten suojelu kuuluu heidän työntekoon.

Lindex Oy työssäoppimisen aikana tulen palvelemaan asiakkaita ja tekemään myyjän tehtäviä.
Kaupassa minulla tulee olla siisti ja classinen työasu.  

Lähde:
www.wikipedia.fi
Http://about.lindex.com
https://fi.m.wikipedia.org/wiki/Lindex
 https://www.facebook.com/lindexiceland/

sentedu01/e-learning/OurAssortementFin/