Yrittäjyys

Yrityksen myynti edistyy silloin, kuin kauppaa pidetään siistinä. Asiakkaat pitävät enemmän ja tulevat ostamaan kauppaan silloin, kuin kauppa on hyvässä kunnossa ja kaikki on omilla paikoilla. 

Koen olevan hyvä asiakaspalvelussa. Palvelen asiakkaita ja kysyn asiakkailta miten voin auttaa, aina ohjaan asiakasta oikean paikkaan, sekä toivotan tervetulleiksi kauppaan uudestaan.

Yrittäjyys on heti tänään ja nyt hommiin toimiminen ei saa istua tekemättä mitään.
Kun tekee työtä, on intohimoinen ja sinulla on menestyksen halu työn teko onnistuu helpommin ja tulet pärjäämään elämässä.

Lähde:
Oman kokemuksen perusteella.

Yrittäjä asenteella

Jokainen asiakas on yksilö ja hänelle pitää näyttää, että
hän on tärkeä myyjälle.
Jos jokaista asiakasta pitää palvella ja auttaa hyvin mielin, silloin hän lähtee myymälästä tyytyväisenä ja tulee tuntemaan itseän viehättäväksi, silloin hän luultavasti tulee käymään myymälässä vielä monta kertaa.
Hyvä asiakas palvelu on osa myynti työtä.
Riittävä tieto,houkutteleva ja selkeä palvelu tekee hyvän myynti tuloksen.

Myynnin ja markkinoinnin
ammattilaiset 

Lähde:

             

               Oman kokemuksen perusteella

http://esseepankki.proakatemia.fi/onnistumista-myynnissa/http://www.mma.fi/jasensivut/yrittaja

Minä asiakaspalvelu ja myyntityö

Ensisijaisesti asiakkaan ostamiseen vaikuttaa hänen luonne, asiakkaan ikä,
sukupuoli,asiakkaan rahatilanne,asiakkaan odotukset. 

Millaisia ovat asiakkaat? 
Erilaiset asiakastyyppejä ovat hankala asiakas, itsevarma asiakas,kiltti asiakas,
itsenäinen asiakas. 

Myyjän työssä minä eniten tarvitsen sellaisia ominaisuuspiirteitä kuin: 
Tarkkuus ja täsmällisyys. Tärkeimpiä ominaisuuksiani hyväntuulisuus,ystävällisyys ja avuliaisuus.
Eniten haluaisin kehittää kieli-,ammattitaitoani, oppia asiakaspalvelusta, kassatyöskentelystä kaiken ja tutustua myyjän ammattiin paremmin. 

Kiva ja helpointa oli tehdä hällyttimien kiinnittämistä ja tavaroiden paikoille esille panemista. Vaikeinta oli asiakkaiden palveluissa ennakoida asiakkaan maun.

Lähde:
Oman kokemuksen perusteella
www.freeimages.com

                                                                                 

Asiakkaiden palvelu

'' 17.1.17'' Tiistai aamuna tulin hyvissä ajoin paikalle ja alotin töiden tekoa.
Päivän aikana pidin kaupan siisteydestä, olen palvellut asiakkaita,minulle näytettiin, missä on kaupan varasto ja sain tehtäväksi hakea laatikot, tuotteiden purkaamista ja vaatteiden hälyttimistä varten.

Sen jälkeen jatkoin työn tekoa kiinnitin hälyttimiä,siivosin sovitushuoneen ja katsoin, että kaikki tavarat ovat paikoilla. Palvelu tilanteissa käytin Suomen ja Venäjän kieltä. Olen neuvonut asiakkaita, auttanut valitsemaan sopivaa vaate kokoa ja kertonut alennuksista.

Huomasin, silloin, kuin minä menen juttelemaan  asiakkaalle hän kiinnostuu kaupan tuotteista ja helpommin suostuu ostamaan yrityksen tavaratuotteita.

Ensimmäisen viikon aikana tutustuin paremmin yrityksen eri osastoihin, myyjiin ja sain uutta hyödyllistä kaupan alan ja asiakaspalvelu tietoa. Minua neuvottiin ja minun kaikkiin kysymyksiin vastattiin, aina. Kaikki myyjät ovat ystävällisiä, työympäristö ja  ilmapiiri on positiivinen.

Ensimmäisen työssäoppimisviikon jälkeen työpaikkaohjaaja palasi töihin ja antoi minulle kiitokset hyvästä työstä. Fiilikset ovat hyvät.

MUOTI JA PUKEUTUMINEN

LINDEX

Toritaso

Lähde

Oma kokemuksen perusteella
http://www.columbus.fi/stores/-/shops/Muoti-ja-pukeutuminen/1000835/Lindex

Ensimmäinen päivä

Ensimmäisenä päivänä tulin työpaikalle noin klo. 09:39. Kiersin ympäri kauppaa työpaikka sijaisen ohjaajan kanssa,koska oma työpaikka ohjaaja on 2 viikkoa lomalla. Tutustuin kaupan eri osastoihin, tuotteiden sijaintiin kaupassa,vaatteiden koodeihin,alennuksiin ja vaatevalikoimaan.

Ensimmäiseksi työtehtäväkseni sain opetella hälyttimien kiinittämistä ja tuotteiden sijoittamista niiden oikealle paikoille, sekä hyllyjen siistimistä. Kyseisen  päivän aikana, olen palvellut asiakkaita, vastasin asiakkaiden kysymyksiin ja yritin neuvoa heitä. Jos en tienyt vastausta kysyin toisilta myyjiltä ja tämän jälkeen vastasin heidän kysymyksiin.







Lähde:Oma kokemuksen perusteella
https://en.wikipedia.org/wiki/Lindex

Asiakaspalvelu näyttö

Lindex-ketju markkinointi historia alkoi vuonna 1954, jolloin Ruotsalaiset, Ingemar Boman ja Bengt Rosell, perustivat aluksi Fynd-nimisen alusvaatemyymälän Ruotsissa, myöhemmin  Lindex niminen yritys ostettiin Göteborgista, jonka jälkeen Norjassa avattiin ensimmäinen vatekauppa, Lindex, joka kuulluu stockman-konsernin.

Nykyään yritysketju toimii Venäjällä,Baltiassa,Keski-Euroopassa ja Lähi-idässä.
Muotivaatekaupassa on 5000 työntekijää ja  480  myymälää. Lindex yrityksellä on online shop-verkkokauppa ja se toimii 24h vuorokaudessa.Kaupassa  löytyy lasten- ja naisten muotivaateitta, naisten alusvaatteet, kosmetiikkaa, ja iho tuotteet. 

Lindex OY, vuosaari kaupassa on 6 työntekijää.
Lindex Oy yritys tekee tasa-hinta arvoisen ja ekologisella tavalla tehtyä oman  tehtaantuotteita. Jokaista työntekijää kohdellaan arvokkaasti. Osakeyhtiö huolehtii veden puhtaudesta ja eläinten suojelu kuuluu heidän työntekoon.

Lindex Oy työssäoppimisen aikana tulen palvelemaan asiakkaita ja tekemään myyjän tehtäviä.
Kaupassa minulla tulee olla siisti ja classinen työasu.  

Lähde:
www.wikipedia.fi
Http://about.lindex.com
https://fi.m.wikipedia.org/wiki/Lindex
 https://www.facebook.com/lindexiceland/

sentedu01/e-learning/OurAssortementFin/